Política de Devoluciones y Reembolsos

En Mag¡Ca💫Fe! buscamos ofrecer productos y servicios de la mejor calidad. Si por alguna razón tienes un inconveniente con tu compra, ponemos a tu disposición la siguiente política.

Productos físicos

Aceptamos solicitudes de devolución únicamente en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado durante el envío.
• Recibiste un producto diferente al solicitado.
• El producto presenta un defecto de fabricación.

Para solicitar una devolución, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías claras del producto, del empaque y de la guía de envío, si aplica.

El producto deberá devolverse sin señales de uso y, cuando sea posible, en su empaque original.

Una vez revisado el caso, Mag¡Ca💫Fe! podrá ofrecer, según corresponda:

• Reemplazo del producto.
• Reembolso del importe pagado.
• Saldo a favor para una compra futura.

Productos que no admiten devolución

Por motivos de higiene, conservación y naturaleza de los artículos, no aceptamos devoluciones de:

• Inciensos abiertos o utilizados.
• Sahumos, plantas rituales o Palo Santo utilizados.
• Velas o veladoras encendidas o usadas.
• Productos dañados por un uso inadecuado.
• Productos adquiridos en liquidación o promociones especiales.

Cristales y minerales

Los cristales y minerales son productos naturales. Cada pieza presenta variaciones únicas de color, forma, vetas, tamaño e inclusiones, por lo que estas características no se consideran defectos de fabricación.

Servicios y sesiones

Las lecturas de tarot y las sesiones energéticas son servicios personalizados.

Una vez realizada la sesión, no es posible solicitar reembolsos.

Las citas podrán reprogramarse siempre que la solicitud se realice con al menos 24 horas de anticipación. En caso contrario, el anticipo no será reembolsable y la sesión podrá considerarse realizada.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, éste se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, una vez aprobada la solicitud.

El tiempo en que el importe se refleje dependerá de la institución bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.

Contacto

Si tienes alguna duda o deseas solicitar una devolución, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.